Is je aankoop niet helemaal wat je ervan had verwacht? No worries, dan kun je deze altijd terugsturen. Hieronder een stappenplan:
- Je bestelling terugsturen kan binnen 30 dagen.
- Stop het artikel ongebruikt en schoon (passen mag wel) in de originele verpakking en schrijf het retouradres (vind je hieronder) duidelijk op het pakketje;
- Geef je pakket af bij een postkantoor;
- Stuur je de hele bestelling terug, dan ontvang je het totale aankoopbedrag weer terug op je rekening zonder de verzendkosten.
- De verzendkosten voor het terugsturen zijn wel voor je eigen rekening;
- Stuur je een deel van de bestelling terug, dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van deze artikelen terug zonder de verzendkosten.
- Het terugsturen van (een deel van) je bestelling is op eigen risico. Bewaar het afleverbewijs dus goed tot je pakketje bij ons is aangekomen en verwerkt. Je krijgt van ons een e-mail wanneer we je pakketje hebben ontvangen en wanneer je geld is teruggestort;
Retouradres :
Horsecenter Brugge
Blankenbergsesteenweg 382
8000 Brugge
België
Passen en dan terugsturen, mag dat?
Wanneer je iets online besteld weet je natuurlijk nooit 100% zeker of datgene ook goed past. Je mag je bestelling dus gerust bekijken en passen zoals je in de winkel ook zou doen.
Voorbeeld met rijlaarzen:
Haal de laarzen uit de doos, bekijk deze van alle kanten, trek ze aan en loop er een stukje mee in huis om te beoordelen of ze goed passen, maar ga er niet mee paardrijden.
Wij kunnen producten alleen retour nemen wanneer deze ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van de informatiekaartjes en/of labels zoals deze er bij aflevering aan vast zaten, dus helemaal compleet.
Wanneer een artikel niet schoon bij ons terugkomt, dan begrijp je waarschijnlijk vast dat wij hiervoor schoonmaakkosten in rekening brengen, dit houden wij dan in op je retourzending, of we nemen het artikel niet retour.
